微信集"赞"换免费旅行不靠谱 网上选择旅游服务应认清资质（2014年5月6日）

只需将“豪华双人游”的信息转发至朋友圈，就能得到一张旅游代金券；转发的某条旅游信息集齐一定数量的“赞”，就能享受免费旅游；原价7599元的旅游产品，网上标价仅2399元……这些看似天上掉馅饼的事，实则皆为旅游骗局。法官提醒，市民在网上选择旅游服务时，也应订立合同；旅游过程中如权益受损应注意保留证据，以便事后维权。
　　转发和索“赞”就能免费旅游？
　　“深港澳五天四夜豪华双人游，只需分享转发！”解放日报记者注意到，此类帖子屡见于微信朋友圈。按帖子描述，转发后活动组织方将会寄送一张旅游代金券，消费者凭此可免费旅游。
　　此类代金券是否靠谱？44岁的沈女士转发此类信息，6天后收到了一张代金券。“4月11日赶到深圳罗湖口岸后，旅行社工作人员竟晚到了近3个小时。”沈女士疑心这是一场购物游骗局，借故留在了深圳。“回上海后上网一查，发现不少人公布了受骗经历。”
　　除了转发，此类骗局的另一种形式就是索“赞”：转发信息后，需积累一定数量的“赞”才能获得代金券。由于索“赞”的过程需付出一定劳动，易让当事人产生“代金券系自己劳动所得”的错觉，从而对骗局降低警惕。
　　记者发现，此类骗局的特征在于无旅游合同。“无论是通过网络形式订购旅游服务，还是去实体旅行社购买，旅游者均需与旅行社签订正式旅游合同。”12315消费维权热线咨询人员表示，遇到旅行社不愿签订合同的情况，及早退出是明智选择。
　　低价团购旅游服务连带“缩水”
　　“三亚金茂希尔顿度假酒店，4天3夜奢华之旅，入住海景房。”原价7599元的旅游产品，在某团购网站上仅被标以2399元的低价，心动不已的陈小姐果断团购了该产品。“没想到，在付了八成款项后，旅行社表示团费要涨至2999元。由于我和老公都已经请好了假，所以还是硬着头皮成行。”让陈小姐没想到的是，失望接踵而来：酒店和原先承诺的不一致；赠送的自助早餐并未兑现；声称免费的酒店内健身娱乐活动也全部收费……
　　记者了解到，网购旅游服务虽然快捷方便，但对消费者来说无法第一时间审核旅行社资质，因此存在一定风险。“团购的一些旅游、酒店服务，不少都不是由有资质的旅行社提供，而仅为中小代理。”一名不愿透露个人信息的旅行社工作人员告诉记者。另外，非法经营的旅行社广告往往信息不全，联系方式仅为一个手机号，对此需保持警惕。
　　酒店内惊现蟑螂被迫取消行程
　　伴随旅游人次的爆发式增长，旅游纠纷日益高发。日前，上海首个“旅游纠纷审判专项合议庭”在长宁区法院应运而生。专项合议庭审判长叶其成表示，旅游者应重视合同的重要性。“旅游合同是旅游者事后维权、避免旅行社逃避责任或钻法律空子的重要手段。”
　　除事先应注意签订合同外，发生旅游纠纷后消费者还应注意保留相关证据。去年5月，***在某旅游网站上购买了“日本大阪+京都自由行”的旅游产品；6月12日，入住该旅游网站安排的京都布莱顿酒店。准备洗澡时，***发现有蟑螂在换洗衣服上爬行并排泄大量分泌物，受到惊吓后被迫取消行程。回沪后，她将该旅游网站告上长宁区法院，请求退还旅游服务费并支付违约金。由于***未能提供客房内有蟑螂及其分泌物的有力证明，法院在综合考虑全案情况后驳回了***的诉讼请求。
　　“市民切不可被过分的低价冲昏头脑，而应选择知名的旅游网站进行交易，并保留合同、发票及现场证据等，以防维权无据。”12315消费维权热线咨询人员提醒。